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Magazin

Das sagen unsere Kunden

Ich bin sehr zufrieden, es klapp alles reibungslos und wie bestellt.

Sehr zufrieden.

Alles top wie immer. Gute neue Ideen und Preisleistung ist auch ok.

Alle Kundenstimmen

Unser Serviceteam ist für Sie da!

0848 11 88 33 Mo-Do 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr 8:00 bis 14 Uhr Kontaktformular
Fragen & Antworten

Allgemein

Seit mehr als 30 Jahren widmen wir uns der Produktion vielfältiger Druckprodukte in bester Qualität. Das bieten wir Ihnen:

  • Umfangreiches Sortiment: Grosse Auswahl an hochwertigen Karten und Briefpapieren.
  • Qualität: Ausgezeichnete Druckqualität unserer Karten
  • Nachhaltigkeit: Klimaneutraler Druck und FSC-Zertifizierung
  • Top-Kundenservice: Gerne beraten wir Sie persönlich und erfüllen individuelle Wünsche. Ihre Bestellungen liefern wir schnell und zuverlässig!

Sie wollen mehr über den RAAB-Verlag wissen? Auf unserer Über-uns-Seite lernen Sie nicht nur den RAAB-Verlag, sondern auch unser Maskottchen, den Raben Charly, besser kennen.

Bestellungen

Nein, beim RAAB-Verlag sind Sie an keinen Mindestbestellwert gebunden.

Bei unseren Karten gibt es eine Mindestbestellmenge von 5 Stück.

Unsere Briefpapiere erhalten Sie ab einer Menge von 50 Stück.

Nein, Sie können auch jederzeit als Gast bestellen. Viele Funktionen sind jedoch nur mit einem Account nutzbar (z.B. Druckdaten-Check durch unsere Satzabteilung).

Falls Sie einen Tippfehler entdeckt haben, eine falsche Anzahl oder das falsche Produkt bestellt haben oder etwas nachbestellen möchten: Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich telefonisch unter 0848 11 88 33 . Sofern noch möglich, ändern wir die Bestellung entsprechend ab. Geben Sie bitte vor einer Kontaktaufnahme keine neue Bestellung auf.

Bitte sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls auch hier keine Mail zu finden ist, prüfen Sie, ob der Bezahlvorgang abgebrochen wurde oder kein Betrag abgebucht wurde. In diesem Fall wurde uns keine Bestellung übermittelt – bestellen Sie bitte erneut (Ihre Kartengestaltung ist in „Meine Projekte“ gespeichert, sofern Sie eingeloggt bestellt haben).

Im Zweifelsfall rufen Sie uns bitte an: 0848 11 88 33.

Bezahlung, Lieferung & Reklamation

Die Rechnung erhalten Sie einige Tage nach der Lieferung per E-Mail. Sie möchten die Rechnung an eine andere E-Mail-Adresse geschickt bekommen? Teilen Sie uns dies einfach im Kommentarfeld an der Kasse mit.

Der korrekte Zahlungsempfänger lautet: RAAB-Verlag und Versandhandel.

Versandkosten fallen generell für alle Aufträge an. Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Höhe der jeweiligen Versandkosten.

  • Karten ohne Eindruck / Briefpapiere: ca. 5 Werktage
  • Karten mit Eindruck: ca. 10 Werktage (nach Druckfreigabe)

Bei uns können Sie bequem und sicher mit Ihrem bevorzugten Zahlungsmittel bezahlen:

  • Kreditkarte (Mastercard und Visa)
  • PayPal
  • Rechnung

Bei einer Beanstandung setzen Sie sich bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung. Je nach Fehler oder Beschädigung finden wir die für Sie beste Lösung.

Erfahren Sie mehr über die Versandkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie Reklamationen.

Service

Muster von Karten und Briefpapieren können Sie über unser Muster-Formular anfordern.